一、適用範圍
本退換貨規則依據《消費者保護法》及相關規範制定，適用於本公司所販售之所有商品，並保障消費者於合理範圍內享有七日鑑賞期（猶豫期）之權益。
二、七日鑑賞期（猶豫期）
- 消費者透過網路或其他通訊交易方式購買商品，自收受商品次日起 七日內（含例假日），享有退貨或換貨之權利，無需說明理由及負擔任何費用或對價。
- 七日鑑賞期並非試用期，商品須保持完整性，否則將不符合退換貨條件。
三、退換貨不適用情況
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，下列情形恕無法退換貨：
- 已拆封之個人衛生或美容護理用品（如洗髮精、護髮素、造型品等），基於衛生安全考量，不得退換貨。
- 已使用、試用或因個人因素導致商品毀損、缺件、失去再販售價值者。
- 超過七日鑑賞期後提出退換貨要求者。
- 其他依法規不適用退換貨之情形。
四、退換貨條件
- 申請退換貨時，商品需保持完整包裝，包括：商品本體、配件、贈品、內外包裝、發票或購買證明。
- 若因商品本身瑕疵（如破損、漏液、標示錯誤等）或出貨錯誤，本公司將負擔退換貨運費。
- 若因個人因素（如不喜歡、不適合等）要求退貨，則需消費者自行負擔退貨運費。
五、退換貨流程
- 請於七日鑑賞期內，透過客服信箱或客服電話提出退換貨申請，並提供訂單編號與商品照片。
- 經客服確認符合退換貨條件後，請將商品連同完整包裝寄回。
- 本公司收到並檢查商品無誤後，將於 7 個工作天內 辦理退款或寄出更換商品。退款方式依原付款方式辦理。
六、客服聯絡方式
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