一、適用範圍

本Return Policy依據《消費者保護法》及相關規範制定，適用於本公司所販售之所有Products，並保障消費者於合理範圍內享有七日鑑賞期（猶豫期）之權益。

二、七日鑑賞期（猶豫期）

1. 消費者透過網路或其他通訊交易方式購買Products，自收受Products次日起 七日內（含例假日），享有退貨或換貨之權利，無需說明理由及負擔任何費用或對價。
2. 七日鑑賞期並非試用期，Products須保持完整性，否則將不符合退換貨條件。

三、退換貨不適用情況

依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，下列情形恕無法退換貨：

1. 已拆封之個人衛生或美容護理用品（如洗髮精、護髮素、造型品等），基於衛生安全考量，不得退換貨。
2. 已使用、試用或因個人因素導致Products毀損、缺件、失去再販售價值者。
3. 超過七日鑑賞期後提出退換貨要求者。
4. 其他依法規不適用退換貨之情形。

四、退換貨條件

1. 申Please退換貨時，Products需保持完整包裝，包括：Products本體、配件、贈品、內外包裝、發票或購買證明。
2. 若因Products本身瑕疵（如破損、漏液、標示錯誤等）或出貨錯誤，本公司將負擔退換貨運費。
3. 若因個人因素（如不喜歡、不適合等）要求退貨，則需消費者自行負擔退貨運費。

五、退換貨流程

1. Please於七日鑑賞期內，透過客服信箱或客服Phone提出退換貨申Please，並提供訂單編號與Products照片。
2. 經客服Confirm符合退換貨條件後，Please將Products連同完整包裝寄回。
3. 本公司收到並檢查Products無誤後，將於 7 個工作天內 辦理退款或寄出更換Products。退款方式依原付款方式辦理。

六、客服聯絡方式

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