退換貨政策

依中華民國消保法規定,網路購物商品享有七日鑑賞猶豫期之服務。退換貨之商品必須為全新狀態,且確保包裝與所有附件之完整,方能享有此保障。

 

退換貨須知

1、商品必須為全新未使用之狀態,保持商品乾淨且未下水或以其他方式清潔過,並確保包裝、吊牌、所有附件之完整。

2、自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請您退回商品並聯絡本公司,本公司將立即為您處理退貨事宜。請透過「聯繫我們」內的聯絡方式通知我們並提出申請。

3、在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知本公司人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。

 

無法辦理退換貨之情況

1、商品污損、已使用、已下水,或以其他方式清潔過。

2、商品本體、相關之附件、贈品、原廠包裝、保證書…等,出貨所包含之物品或文件有所短缺或破損。

3、屬於個人衛生用品類別之產品,拆封後恕不接受退換貨。

4、超過七日鑑賞猶豫期後才提出之申請。

5、發生上述任一之情況,恕無法為您辦理退貨。

 

若有任何相關問題,歡迎利用「LINE@官方帳號」將有客服人員與您聯繫。